Test de la part general

1. Quan un ciutadà o una ciutadana es persona a les oficines de l’Administració de la Generalitat de Catalunya perquè l’atenguin presencialment:

• a Ha de comunicar-se en català per a ser atès.
• b Ha d’omplir un formulari en el qual ha d’indicar els motius de la visita.
• c Ha d’identificar-se mostrant el DNI.
• d Ha de facilitar el seu número de telèfon per a ser atès.

2. Qui pot iniciar un procediment administratiu?

• a Les persones físiques majors d’edat o les jurídiques que tinguin capacitat d’obrar d’acord amb les normes civils.
• b Només les entitats amb personalitat jurídica ubicades a Catalunya.
• c Tots els ciutadans i ciutadanes, amb independència de l’edat.
• d Les persones menors d’edat, sempre que presentin el consentiment per escrit de qualsevol dels seus tutors o tutores.

3. És una obligació del personal de l’Administració de la Generalitat de Catalunya:

• a Comprar el material d’oficina per compte propi.
• b Respectar les ordres dels superiors jeràrquics, malgrat que vagin en contra de la llei.
• c Complir estrictament la jornada i l'horari de treball.
• d Pensar en l’interès de les persones properes al seu àmbit familiar.

4. El dret dels ciutadans a tenir una bona administració inclou:

• a El dret a comptar amb suport jurídic en la redacció dels recursos administratius que presentin.
• b El dret a participar en les iniciatives normatives que promou l’Administració pública.
• c El dret a ser atès en la seva llengua materna, sigui quina sigui.
• d El dret a obtenir resposta a les peticions en un termini de 15 dies hàbils.

5. Els documents aportats per les persones interessades en un procediment administratiu:

• a Han de ser originals en tots els casos.
• b Han de ser originals, quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
• c Poden ser originals o còpies a elecció de l’òrgan competent per resoldre’l.
• d Han de ser originals, amb caràcter preferent.