Test de la part general

1. El Protocol de gestió de documents electrònics i arxiu de la Generalitat de Catalunya determina les condicions tècniques i organitzatives de classificació funcional, seguretat i disposició dels documents administratius des de l’inici del procediment administratiu, amb la finalitat de garantir-ne:

• a) L’autenticitat, la fiabilitat, la integritat i la interoperabilitat.
• b) L’autenticitat, la fiabilitat, la transparència, la identitat, i l’accessibilitat.
• c) L’autenticitat, la fiabilitat, la integritat i la disponibilitat futura.
• d) L’autenticitat, la fiabilitat, la integritat, la identitat i l’adaptabilitat.

2. D’acord amb l’article 84.3 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració digital, què comporta la manca de pràctica de l’avís informatiu de la posada a disposició de les notificacions del sistema de valisa electrònica?

• a) No afecta la validesa de la notificació.
• b) Afecta la validesa de la notificació només per a les persones obligades a comunicarse per mitjans electrònics.
• c) Afecta la validesa de la notificació, però no la invalida.
• d) Afecta la validesa de la notificació i la invalida.

3. Quina de les següents fórmules de comiat seria correcta en un certificat administratiu?

• a) Gràcies.
• b) Atentament.
• c) En els certificats no hi ha fórmula de comiat.
• d) Molt agraït/molt agraïda.

4. D’acord amb la normativa del procediment administratiu comú, quin és el termini màxim que té l’Administració per dictar la resolució expressa i notificar-la?

• a) No hi ha termini.
• b) El termini que fixi la norma reguladora del procediment corresponent, que en cap cas pot excedir els sis mesos, llevat que una norma amb rang de llei estableixi un termini més ampli o així ho determini el dret de la Unió Europea.
• c) Quan les normes reguladores dels procediments no fixin el termini màxim, aquest termini és de dos mesos.
• d) El termini que fixi la norma reguladora del procediment corresponent, que en cap cas pot excedir els dos mesos, llevat que una norma amb rang de llei estableixi un termini més ampli o així ho determini el dret de la Unió Europea.

5. Quin tipus de serveis ofereixen les Oficines d’Atenció Ciutadana (OAC)?

• a) Informen i gestionen tots els serveis dels serveis centrals dels departaments en un únic espai físic i amb personal especialitzat en les diferents matèries.
• b) Ofereixen informació general sobre els tràmits i els serveis de la Generalitat, com per exemple els terminis d'un tràmit o la documentació que es necessita.
• c) Ofereix informació específica en situacions de vulneració de drets per part de les administracions públiques.
• d) Ofereixen informació específica dels tràmits i serveis propis d'un departament, com per exemple l'estat d'un expedient iniciat.